而国内大部分汽车都是寰宇集团销售的,他们和寰宇🃘😃集团合作,直接让专业的保险业务人员驻留在寰宇集团的4S店里面,成绩想要不好都不行。
在客户买车的时候,他们顺手就将保险业务给推🗳☉销出去了,要不是他们要求推销保险的😠🂱💡人员必须是专业人员,不然连驻场人员都不用。
之所以这么做,还是叶子书要求的,他们的保险业务推销,必须🁩🈟要经过严格培训出来的保险经纪人进行,不能虽然让一个人就上来推销保险🈪🁄。
在推销保险的时候,必须要🙫🍓把所有事项都说清楚,特别是关键性条款,无论客户多么不耐烦,都要说清楚,还必须要现场录音上传到公司服务器。
这样保证每个🌳客户在购买保险的时候,都能清晰了解保险项目的全部信息,避免出现不可预知的信誉问题。
前世国内的保险虽然赚钱不少,但是名声非常狼藉,他们想要做的是百🎳🕌年老店,其他的暂且不说,服务必须要标准化,不可随便乱推销。
不过这里面有一个比较有意思的措施,连叶子书都没有想到,就是对用户进行心理和性格测试,根据测试结🐼🅈🐼🅈果,在🁑🅅标准保险费用的基础上会有上下浮动。
例如道德、自制力🚭等正💽🗒面情绪比较高的人,他们的保费往往低于标准保险费,易怒、性格极端等负面情绪比较多,容易发生交通事故🕘🌕的人,保费就比标准保险费要高。
如果负面情绪值非常高,他们很有可能不会做这笔生意,因为人工智能判断这样的人,发生交通事故🃳🛺的概率🐼🅈非常高,大概率是赔本买卖。
对于他们这套方式,开始很多人不理解,特别是本来脾气就不好的人,测试🚪🖍之后发现自己竟然要交更多的保险费,自🜘🏲然不乐意,吵闹自然😤🃖不可避免。
但是他们对此态度很坚决,要么多交钱,要么就让他们去别家企业购买保险,他们宁愿不做🜜🂻📿这笔生意。
他们是商业保险公司,如果不愿意赚这笔钱,闹事也没有用,这是属🟂🚙📯于他🗌们的权利,🐏到哪里都可以说理。
当然,这些人的🚯保费也不是一成不变,会随着后续表现越来越好,他们的保费也会越来越低,直🎣💹到恢复到☃☓标准保费。
事实上他们的这个决🔪🃛定是非常正确的,经过测试正面情绪值高的人,发生交通事故的概率要远低于负面情☃☓绪值高的人。
虽然收取他们的保费🔪🃛要低一些,🁘🆁🌤但是赚的利润反而更高,负面情绪值高的人,基本上都是赔本买卖。🃳🛺
有意思的是,开始其他💽🗒保险公司还想看潮汐保险公司的热闹,认为他们这样将客户置之😠🂱💡门外,不是一个商业公司应该做的,会严重影响正常业务的开展。
而且潮汐保险公司不做的业务,这些🐵🄍保险公司却毫不🃘😃顾忌,结果年底一算,大部分都是赔本的,就算赚了钱,利润也不高。
潮汐保险公司的这个行为,没有影响正常业务开展,大部分车主其实从中都享受🗝到了实惠,而且🎣💹理赔的时候,他们处理起来也非常迅速。
理赔的时候,不是理赔人员说了算,而是由人工智能说了算,理赔人员只需要将🗝事故现场仔细拍摄好,上传到服务器,人工智能就能判断出事故原因和各方责任情况。
整个过程没有多少扯皮的事情,一是保险销售的时候,已经将🁎🄮所有的🟂🚙📯事项🗌都说了,并且还有录音为证,根本就没法抵赖。
二是人工智能判断的准确率非常高,去年整年竟然没有发生一例事故判🎳🕌断错误,给出的事故分析条理清晰,非常具有说服力。
别说⚏🐚是普通车🌳主,就是警察来了,看了人工智能对事故的判断,也不得不佩🚪🖍服,简直无懈可击,基本上不会遗漏任何细节。
只要车主认可🌳人工智能作🜫出的判断,当场就可以理赔,理赔费直接到对方的账户上,没有任何🖲拖泥带水。
除此之外,他们还提供很多其他额外服务优惠,例如拖车服务,如果是购买寰宇集团的汽车,可以享受免费拖车服务,这对于抛锚的车主来说,非常重🄏要。